Az ember sosem számít arra, hogy a legváratlanabb pillanatban cserbenhagyja a technika. Én sem tettem, nekem is teljesen új, és bevallom, szinte sokkoló volt a helyzet.
Egy nyugodt, kora őszi napon indultam útnak, hogy meglátogassam a családomat a fővároson kívül. Az út zökkenőmentesnek ígérkezett, a táj színpompás őszbe öltözött, és a rádióból kellemes zene szólt. Azonban egy elhagyatottabb útszakaszon, minden előzetes jel nélkül, egyszer csak leállt az autóm.
A próbálkozások során sikerült beindítani, de a hangokból egyértelmű volt, hogy nem tudok továbbmenni: valószínűleg valami óriási gond lehet a futóművel. Mivel nem vagyok jártas az autószerelésben, a tehetetlenség és az aggodalom kezdett eluralkodni rajtam. A mobiltelefonomon próbáltam segítséget hívni, de éppen abban a szerencsétlen pillanatban még az akkumulátorom is cserbenhagyott.
Ahogy ott álltam az út szélén, próbálva kitalálni a következő lépést, egy kisbusz közelített meg, amelyből három ember szállt ki. Az idegenek azonnal felajánlották a segítségüket. Elmondtam nekik a helyzetet, mire ők megpróbálták megvizsgálni az autómat, de sajnos ők sem tudták helyben megoldani a problémát.
Ekkor ajánlották a Méta Autószervizt, mondván, hogy ott biztosan tudnak segíteni. Az egyikük felajánlotta, hogy elszállítja az autómat a szervizbe, míg a másik két útitárs pedig felkínálta, hogy elvisz a városba, ahol feltölthetem a telefonom. Átküldték egyébként a szerviz linkjét is, hogy biztosan meglegyen: https://metaautoszerviz.hu/futomu-szerviz/futomu-javitas.
Hálás voltam az idegen társaság segítőkészségéért és azonnali támogatásukért ebben a váratlan helyzetben. A Méta Autószervizben már vártak ránk, miután a random módon szerzett útitársaim telefonon értesítették őket a helyzetről. A szerviz csapata szakmai hozzáértéssel és nyugodt, megnyugtató hozzáállással fogadott. Bár aggódtam, hogy mennyi időt fog igénybe venni a javítás, továbbá az is aggasztott, mennyibe fog majd kerülni ez a váratlan kaland, a munkatársak türelmesen és részletesen elmagyarázták a teendőket, és tájékoztattak a várható költségekről és szükséges műveletekről.
A „diagnózis felállítása” gyorsan megtörtént: valóban a futóművel volt probléma, amit szerencsére viszonylag egyszerűen lehetett orvosolni. A szerelők megerősítettek abban, hogy valóban jól tettem, hogy nem mentem tovább a kocsival, ugyanis ebben az állapotban nagyon veszélyes lett volna közlekedni (ha egyáltalán sikerült volna gurulásra bírni az autót).
A munkatársak folyamatosan tájékoztattak a javítás állapotáról, és minden kérdésemre készségesen válaszoltak. Az átláthatóság és az őszinte kommunikáció nagyon megnyugtató volt számomra ebben a stresszes helyzetben.
A javítás végül gyorsabban és olcsóbban fejeződött be, mint vártam. A Méta Autószerviz csapata nem csak megjavította az autómat, de egy sor hasznos tanáccsal is elláttak, hogyan előzhetem meg a hasonló helyzeteket a jövőben. Javasolták, hogy olvassam a blogjukat (ennek a linkjét kaptam meg korábban az új barátoktól: https://metaautoszerviz.hu/futomu-szerviz/futomu-javitas), ugyanis ott rengeteg hasznos tanács található a problémák megelőzéséről is.
Ami igazán lenyűgözött, az a munkatársak empátiája és segítőkészsége volt. Nem éreztem magam egyedül ebben a váratlan helyzetben, és hálás voltam azért a figyelemért és gondoskodásért, amelyet kaptam – nem csak az idegenektől, akik segítségemre siettek, hanem a Méta Autószerviz csapatától is.
Ez a tapasztalat megmutatta nekem, hogy az emberiségben még mindig van segítőkészség és jóindulat: nem gondoltam volna, hogy egy kis összefogással ilyen könnyen orvosolható egy kilátástalannak tűnő helyzet!
Most már azt is tudom, hogy a Méta Autószerviz egy olyan hely, ahol valóban számíthatok a szakértelemre. Ezt megjegyzem, és ha egyszer majd autószerelési probléma miatt kell valakinek segítenem, tudom, hogy a Méta Autószerviz az a hely, ahová bizalommal fordulhatok.